Julita Musiał z Sheraton Sopot Hotel zdobyła trzecie miejsce w konkursie dla najlepszych recepcjonistów na świecie. Wydarzenie zostało zorganizowane przez międzynarodowe Stowarzyszenie Zastępców Dyrektorów i Kierowników Recepcji Hoteli Luksusowych - AICR International. To kolejny sukces recepcjonistów z sopockich hoteli.

W konkursie wzięli udział reprezentanci z 17 państw z czterech kontynentów - Azji, Australii, Afryki i Europy. Ich zmagania oceniało jury złożone z 30 ekspertów z całego świata. Tegoroczny konkurs odbył się w Grecji w Atenach, w hotelu Grande Bretagne.

- Poziom konkurencji w tym roku był wyjątkowo wysoki, a wszyscy kandydaci wykazali się determinacją i doskonałym przygotowaniem, co utwierdza mnie w przekonaniu o ciągłym rozwoju naszej branży. Warto podkreślić, że atmosfera wśród pretendentów do tytułu była pełna wzajemnego wsparcia i prawdziwego ducha sportowej rywalizacji. Sama obecność na tak prestiżowym wydarzeniu to już ogromne osiągnięcie - powiedział Radosław Kacprzak, prezydent Stowarzyszenia AICR Polska.

Finał został podzielony na dwie 10-minutowe scenki z udziałem aktorów, których zadaniem było wcielenie się w rolę wymagających gości. Jury oceniało m.in. mowę ciała recepcjonistów, empatię, pracę pod presją czasu, kreatywność, wiedzę oraz elokwencję. Kolejne zadanie miało wykazać umiejętność pracy w zespole (przekazanie zmiany, odprawa kierowników przed ważnym eventem, przeprowadzenie rocznych ocen pracowniczych). Ponadto uczestnicy mieli zadania pisemne - tworzenie spersonalizowanych ofert pobytu, wypoczynku, potwierdzenia rezerwacji, odpowiedź na skargi oraz opinie gości.

W tym roku najlepszym w tej rywalizacji okazał się reprezentant Francji - Joël Darfeuille z Fairmont Monte Carlo. Drugie miejsce zajął reprezentant Australii - Edward Peterson z Realm & Burbury Hotel and Apartments. Trzecie miejsce na podium zajęła reprezentantka, Polski - Julita Musiał, która na co dzień pracuje w Sheraton Sopot Hotel. Recepcjonistka zdobyła tytuł 2nd Runner-Up i była ósmym reprezentantem polskiej sekcji w tym konkursie.

To kolejny sukces Polaków - w ubiegłym roku zwyciężył Jędrzej Król, a dwa lata temu Krzysztof Studziński zdobył 3 miejsce. Obaj reprezentowali Sofitel Grand Sopot.

Gratulujemy!